@mastersthesis {95,
	title = {ความพึงพอใจของประชาชนผู้ใช้ไฟฟ้า ในนการให้บริการรับชำระเงินจากการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคจังหวัดพิษณุโลก},
	volume = {ครุศาสตร์มหาบัณฑิต},
	year = {2552},
	school = {มหาวิทยาลัยราชภัฏพิบูลสงคราม},
	type = {วิทยานิพนธ์/Thesis},
	address = {พิษณุโลก},
	abstract = {<p>การวิจัยครั้งนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อศึกษาและเปรียบเทียบความพึงพอใจของประชาชนผู้ใช้ไฟฟ้าในการให้บริการรับชำระเงินจากการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคจังหวัดพิษณุโลก กลุ่มตัวิย่างในการวิจัยได้แก่ประชาชนผู้ใช้ไฟฟ้าประเภทที่อยู่อาศัย จำนวน 388 ราย เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูล ได้แก่ แบบสอบถามประมาณค่า 5 ระดับ ที่มีความเชื่อมั่น การวิจัยพบว่า ความพึงพอใจในภาพรวมอยู่ในระดับมาก โดยในเขตเทศบาลมีค่าเฉลี่ย 4.24 นอกเขตเทศบาล มีค่าเฉลี่ย 4.40 ส่วนความพึงพอใจในด้านการให้บริการต่อเนื่องระดับมากที่สุด มีค่าเท่ากับ 4.51 ประชาชนนอกเขตเทศบาลมีความพึงพอใจในด้านการให้บริการอย่างต่อเนื่องมากกว่าประชาชนในเขตเทศบาลอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ .05</p>
},
	keywords = {กฟภ, การให้บริการรับชำระเงิน, การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค, ความพึงพอใจ, จังหวัดพิษณุโลก, ประชาชนผู้ใช้ไฟฟ้า},
	url = {http://etheses.psru.ac.th/lib-irpsru/?q=th/node/95},
	author = {พอเจตน์, ขมินทกูล}
}
